คำถามที่พบบ่อย – ช่อดอกไม้แบบกำหนดเอง
บริการ “ช่อดอกไม้แบบกำหนดเอง” ช่วยให้ลูกค้าสามารถออกแบบช่อดอกไม้ในแบบของลูกค้าเองได้ — ตั้งแต่ดอกไม้หลัก ดอกไม้รอง ดอกไม้แซม ไปจนถึงใบไม้ กระดาษห่อ และริบบิ้น เนื่องจากเป็นงานจัดช่อแบบสั่งทำพิเศษ จึงมีบางข้อที่ลูกค้าควรทราบก่อนสั่งซื้อ ด้านล่างนี้คือคำถามที่พบบ่อยและคำตอบจากเรา:
จะได้รับอะไรบ้างเมื่อเลือกบริการ “ช่อดอกไม้แบบกำหนดเอง”?
- การปรับแต่งเฉพาะตัว – เลือกดอกไม้หลัก ดอกไม้เสริม ดอกไม้แซม ใบไม้ กระดาษห่อ และริบบิ้น ได้ตามที่ต้องการ
- คุณค่าทางความรู้สึก – ช่อดอกไม้ที่ออกแบบเองจะมีความหมายพิเศษและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
- ความโปร่งใส – ลูกค้าทราบชัดเจนว่ามีดอกไม้อะไรบ้างที่จะอยู่ในช่อที่สั่งทำ
- ประสบการณ์ – ระบบเลือกทีละขั้นตอนทำให้การสั่งซื้อกลายเป็นประสบการณ์ที่สนุกและสร้างสรรค์
สามารถดูตัวอย่างช่อดอกไม้ก่อนทำจริงได้หรือไม่?
ไม่ได้ — ร้านไม่สามารถทำภาพตัวอย่างหรือทำแบบจำลองล่วงหน้าได้ ช่อดอกไม้จะออกมาเป็นรูปเป็นร่างก็ต่อเมื่อช่างดอกไม้ของเราเริ่มจัดจริงจากดอกไม้ที่ลูกค้าเลือก
จะได้รับภาพถ่ายช่อดอกไม้ของฉันหรือไม่?
ลูกค้าจะได้รับภาพถ่ายของช่อดอกไม้หลังจากจัดเสร็จเรียบร้อยแล้ว ก่อนที่จะจัดส่ง
ฉันสามารถขอแก้ไขหรือปรับช่อดอกไม้หลังจากจัดเสร็จแล้วได้หรือไม่?
ไม่สามารถแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนได้หลังจากช่อดอกไม้จัดเสร็จเรียบร้อยแล้ว เพื่อคงความสดใหม่ของดอกไม้และป้องกันความเสียหาย
ช่อดอกไม้ที่ฉันออกแบบเองจะเหมือนกับช่อดอกไม้ที่ร้านมีแบบให้เลือกหรือไม่?
ไม่จำเป็นต้องเหมือนกัน ผลลัพธ์สุดท้ายขึ้นอยู่กับสิ่งที่ลูกค้าเลือก ดังนั้นอาจแตกต่างจากช่อที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า แต่ช่างดอกไม้ของเราจะจัดให้ออกมาสวยที่สุดภายในตัวเลือกที่ลูกค้าเลือกไว้
ถ้าดอกไม้ที่ฉันเลือกไม่มีในสต็อกจะทำอย่างไร?
หากดอกไม้ที่คุณเลือกไม่มีในสต๊อกหรือหมดกระทันหัน ร้านจะเปลี่ยนเป็นตัวเลือกที่ใกล้เคียงที่สุดทั้งในด้านสีและสไตล์ เพื่อให้ช่อดอกไม้สมบูรณ์
ทำไมถึงมีดอกไม้ให้เลือกจำกัด?
ดอกไม้สดที่เรามีจะอัปเดตตามฤดูกาล ขึ้นอยู่กับสิ่งที่มีจำหน่ายในตลาดดอกไม้เชียงใหม่ในแต่ละเดือน บางชนิดอาจหมดฤดูกาลหรือหายากในบางช่วงเวลา
ทำไมบางครั้งระบุสีเป็นโทนกว้าง ๆ เช่น "ชมพู" แต่ไม่ระบุว่า ชมพูอ่อน หรือ ชมพูเข้ม?
เราจะให้ตัวเลือกสีที่มีอยู่จริงในท้องตลาดเท่านั้น ดอกไม้ทุกชนิดไม่ได้มีครบทุกเฉดสี ดังนั้นเราจึงระบุสีในแบบกว้าง ๆ ที่หาได้จริง
สำหรับกระดาษห่อหรือริบบิ้น เราอาจแจ้งโทนสีให้เลือกเพียงชื่อสีหลัก (เช่น "ชมพู") และเมื่อเราจัดดอกไม้ให้กับลูกค้า ช่างดอกไม้อาจเลือกใช้โทนสีที่อ่อนลงหรือเข้มขึ้น เพื่อให้เหมาะสมกับช่อดอกไม้โดยรวม หากลูกค้าต้องการเฉดสีที่เฉพาะเจาะจง กรุณาระบุไว้ใน คำแนะนำพิเศษ เมื่อใช้บริการ “ช่อดอกไม้ออกแบบเอง” บนเว็บไซต์ของเรา
ใช้เวลานานแค่ไหนในการเตรียมช่อดอกไม้แบบกำหนดเอง?
ช่อดอกไม้ที่กำหนดเองอาจใช้เวลานานกว่าช่อที่จัดเตรียมไว้ล่วงหน้า เนื่องจากต้องจัดตามขั้นตอนการเลือกของลูกค้าโดยเฉพาะ
ฉันสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่ หากฉันไม่ชอบผลลัพธ์?
ไม่ได้ — เนื่องจากช่อดอกไม้ถูกจัดตามตัวเลือกที่คุณเลือกไว้ ความไม่พอใจในรูปลักษณ์ไม่ถือเป็นเหตุผลในการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า
นโยบาย บริการช่อดอกไม้แบบกำหนดเอง
เมื่อสั่งซื้อบริการ ช่อดอกไม้แบบกำหนดเอง (Custom Bouquet) ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- ไม่มีรูปช่อดอกไม้ หรือแบบจำลองล่วงหน้า – ทางร้านไม่สามารถจัดทำภาพตัวอย่างหรือแบบจำลองก่อนการจัดจริง
- ไม่สามารถแก้ไขหลังเสร็จสิ้น – เมื่อจัดเสร็จแล้วจะไม่สามารถแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนได้
- การทดแทนดอกไม้ – หากดอกไม้ที่เลือกไม่มีในตลาด ทางร้านจะใช้ดอกไม้ที่ใกล้เคียงที่สุดทั้งในด้านสีและสไตล์แทน
- ระยะเวลาเตรียมงาน – ต้องใช้เวลาเตรียมอย่างน้อย 2 วัน ก่อนวันจัดส่งหรือในวันที่เลือกมารับที่ร้าน
- ไม่มีนโยบายคืนเงินจากความไม่พอใจในดีไซน์ – เนื่องจากเป็นงานจัดตามตัวเลือกของลูกค้า จึงไม่ใช่เหตุผลในการคืน/เปลี่ยนสินค้า
เมื่อกดยืนยันคำสั่งซื้อ ถือว่าลูกค้าได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว