นโยบายการยกเลิก

นโยบายการยกเลิกนี้ใช้กับการขอยกเลิกคำสั่งซื้อ ก่อนที่ออเดอร์จะถูกจัดส่งหรืออยู่ระหว่างการจัดส่ง หากเป็นกรณีปัญหาด้านคุณภาพหลังการจัดส่ง กรุณาอ้างอิง นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

 

การยกเลิกคำสั่งซื้อ (สั่งซื้อแบบครั้งเดียว)

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ การยกเลิกจะต้องเป็นไปตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• ต้องขอยกเลิก ภายใน 3 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ เพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน
• หากเกิน 3 ชั่วโมงแล้ว จะได้รับ เงินคืน 50% ของยอดรวมทั้งหมด
• ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกกรณี หากสินค้าถูกจัดส่งออกจากคลัง หรืออยู่ระหว่างการจัดส่ง

 

สำหรับคำสั่งซื้อแบบรับที่ร้าน

• ดอกไม้จะถูกเก็บอย่างปลอดภัยที่ร้าน จนถึง เวลา 20:30 น. ซึ่งเป็นเวลาปิดทำการของร้าน
• หากไม่ได้มารับสินค้าภายใน 24 ชั่วโมง ของเวลาที่เลือกรับสินค้า คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และ จะไม่มีการคืนเงิน

 

---

 

การยกเลิกการสมัครสมาชิก

ลูกค้าสามารถยกเลิกการสมัครรับดอกไม้แบบต่อเนื่อง ได้หลังจากครบเงื่อนไขขั้นต่ำของแต่ละแพ็กเกจ

 

วิธีการยกเลิก

1. เข้าสู่ระบบบัญชีลูกค้า
2. ไปที่เมนู “Subscription”
3. เลือกแพ็กเกจที่ต้องการยกเลิก และกด “ยกเลิกการสมัครสมาชิก”

หากต้องการความช่วยเหลือ สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรง

 

การยกเลิกมีผลเมื่อใด?

• การยกเลิกมีผล ทันทีหลังยืนยัน
• ระบบจะหยุดการเรียกเก็บเงินและการจัดส่งทันที
• การยกเลิก ไม่สามารถกลับไปต่ออายุได้

 

การยกเลิก vs การพักการสมัคร

• ยกเลิก: สิ้นสุดการสมัครถาวร
• พักการสมัคร: หยุดออเดอร์ชั่วคราว และสามารถกลับมาใช้งานได้

 

การคืนเงิน (สำหรับการสมัครรับดอกไม้แบบต่อเนื่อง)

การสมัครสมาชิกไม่สามารถขอคืนเงินได้ หลังจากออเดอร์ถูกดำเนินการและจัดส่งแล้ว และไม่สามารถคืนเงินบางส่วน สำหรับรอบที่ยังไม่ได้ใช้บริการได้

 

สินค้าที่อยู่ในรูปแบบการสมัครสมาชิก อยู่ภายใต้เงื่อนไขของ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการสมัครรับดอกไม้ Wrapped Flowers – ชุดดอกไม้จัดแจกันเองที่บ้าน