ขั้นตอนลบข้อมูลผู้ใช้งานเฟสบุ๊ค
ร้านดอกไม้ Gentle Doves Flower Shop เคารพในความเป็นส่วนตัวของลูกค้า หากคุณได้สมัครหรือลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของเราผ่านทาง Facebook และต้องการขอลบข้อมูลบัญชีของคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
- ส่งอีเมลมาที่ info@gentledovesflowershop.com โดยระบุหัวข้อว่า: ต้องการลบข้อมูลผู้ใช้งานเฟสบุ๊ค
- กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้ในอีเมลของคุณ:
- ชื่อ-นามสกุล (ตามที่แสดงบน Facebook)
- อีเมลที่เชื่อมกับบัญชี Facebook ของคุณ
- ข้อมูลเพิ่มเติม (ถ้ามี) ที่จะช่วยให้เราสามารถยืนยันบัญชีของคุณได้
- เมื่อเราได้รับคำขอ เราจะทำการตรวจสอบและลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบผ่าน Facebook ภายใน 7 วันทำการ
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อข้อมูลของคุณถูกลบเรียบร้อยแล้ว
คำแนะนำในการขอลบข้อมูลสำหรับระบบผู้ช่วยตอบแชท Alstro
นอกจากบริการล็อกอินผ่าน Facebook แล้ว ร้านดอกไม้ Gentle Doves Flower Shop ยังมีการใช้ระบบผู้ช่วย AI ชื่อว่า Alstro เพื่อคอยให้บริการลูกค้าผ่านช่องทาง Facebook Messenger และ Instagram Direct โดยเราจะจัดเก็บข้อมูลประวัติการสนทนาเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการที่รวดเร็วและช่วยจัดการคำสั่งซื้อดอกไม้ของคุณให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเท่านั้น
วิธีการขอลบข้อมูลแชทของคุณ: หากคุณมีความประสงค์จะลบประวัติการสนทนาและรหัสประจำตัวผู้ใช้ (Messaging ID) ออกจากระบบของเรา โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:
- ส่งอีเมลมาที่:
info@gentledovesflowershop.comโดยระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำขอลบข้อมูลแชท (Chat Data Deletion Request)" - ข้อมูลที่ต้องระบุในอีเมล:
- ชื่อ-นามสกุล ของคุณตามที่ปรากฏบน Facebook หรือ Instagram
- ลิงก์โปรไฟล์ของคุณ (ถ้ามี เพื่อช่วยให้เราค้นหาข้อมูลได้แม่นยำขึ้น)
- ช่องทางที่คุณใช้งาน (เช่น Facebook Messenger หรือ Instagram)
- วิธีเพิ่มเติม: คุณสามารถพิมพ์คำว่า "ลบข้อมูลของฉัน" ส่งเข้ามาในแชทได้โดยตรง ซึ่งทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม การส่งอีเมลเป็นวิธีที่เป็นทางการที่สุดเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะถูกลบออกอย่างถาวร
ขั้นตอนหลังจากได้รับคำขอ:
- ทีมงานด้านเทคนิคของเราจะทำการตรวจสอบรหัสผู้ใช้ (PSID) และลบประวัติการสนทนาที่ถูกบันทึกไว้ในฐานข้อมูลของเราออกทั้งหมดภายใน 7 วันทำการ
- โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะเป็นการลบข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเท่านั้น ประวัติการสนทนาที่อยู่ในกล่องข้อความส่วนตัวของท่านจะยังคงอยู่จนกว่าท่านจะดำเนินการลบด้วยตนเอง
หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่ info@gentledovesflowershop.com