FAQ: โปรแกรมสมาชิกและสิทธิพิเศษ

โปรแกรมสมาชิกและสิทธิพิเศษของเราให้คุณลูกค้าสะสมแต้มได้จากการสั่งซื้อและกิจกรรมต่างๆ แล้วนำแต้มไปแลกส่วนลด ค่าส่งฟรี หรือของแถม นี่คือคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีการใช้งานสิทธิพิเศษสมาชิก

 

Q: โปรแกรมสมาชิกและสิทธิพิเศษคืออะไร

A: เป็นโปรแกรมสะสมแต้มฟรีของร้าน คุณลูกค้าสามารถสะสมแต้มได้จากการสั่งซื้อและกิจกรรมต่างๆ แล้วนำไปแลกรางวัล ยิ่งสั่งซื้อมากขึ้น ระดับสมาชิกก็จะยิ่งสูงขึ้น ปลดล็อกสิทธิพิเศษเพิ่มเติม เช่น ส่งฟรีและอัปไซส์ช่อดอกไม้

 

Q: สมัครสมาชิกยังไง

A: สมัครเข้าร่วมสมาชิกได้ฟรี สร้างบัญชีลูกค้าบนเว็บไซต์ของเรา หรือเข้าไปที่หน้าโปรแกรมสมาชิก แล้วกด "เข้าร่วม" ได้เลยครับ สมัครเสร็จรับ 100 แต้มทันที

 

Q: สะสมแต้มได้ยังไงบ้าง

A: สะสมแต้มได้จาก:

• สั่งซื้อสินค้า — รับแต้มทุกๆ 1 บาท (อัตราแต้มขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก)
• สั่งซื้อครั้งแรก — รับโบนัส 300 แต้ม
• สมัครสมาชิก — รับ 100 แต้ม
• สมัครรับข่าวสารทางอีเมล — รับ 200 แต้ม
• วันเกิดของคุณลูกค้า — รับ 500 แต้ม
• กดไลก์เพจ Facebook ของเรา — รับ 125 แต้ม
• ติดตาม Instagram ของเรา — รับ 125 แต้ม
• เข้าชมเว็บไซต์ ได้รับ — 5 แต้ม / วัน

 

Q: แลกแต้มยังไง

A: ไปที่หน้าตะกร้าสินค้า หรือหน้าโปรแกรมสมาชิก แล้วกดที่ปุ่มแต้มสีม่วง คุณลูกค้าจะเห็นรายการรางวัลที่อัปเดตล่าสุดทั้งหมด เช่น ส่วนลดยอดสั่งซื้อ ค่าส่งฟรี และของแถม เช่น ชุดจัดดอกไม้ DIY

ข้อควรทราบ: รางวัลส่วนลดที่แลกมา อาจมีเงื่อนไขในการใช้ เช่น ต้องมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำในออเดอร์นั้นๆ ตั้งแต่ 500 บาทขึ้นไป กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่า ออเดอร์นั้นๆ ที่ลูกค้าต้องการใช้ส่วนลด ถึงยอดขั้นต่ำในการใช้รางวัลส่วนลดนั้น 

 

Q: สามารถดูระดับสมาชิกของตัวเอง/สิทธิพิเศษ หรือแต้มคงเหลือได้จากตรงไหนบ้าง

A: แต้มและสิทธิพิเศษของคุณลูกค้าจะตามไปทุกหน้าของเว็บไซต์เลยครับ ทุกจุดจะใช้ธีมสีม่วงเหมือนกันหมด สังเกตง่ายๆ ดังนี้:

• หน้าสินค้า: จะมีป้ายแสดงเหนือปุ่ม "เพิ่มลงตะกร้า" บอกว่าซื้อสินค้านี้จะได้กี่แต้ม พร้อมยอดแต้มคงเหลือของคุณลูกค้า
• หน้าตะกร้าสินค้า: จะมีป้ายแสดงใต้รายการสินค้า
  • หากเป็นสมาชิกอยู่แล้ว จะเห็นยอดแต้มคงเหลือที่แลกได้ พร้อมแต้มที่จะได้รับจากออเดอร์นั้น
  • หากยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ จะเห็นแต้มที่จะได้รับจากออเดอร์นั้น พร้อมข้อความชวนเข้าสู่ระบบเพื่อแลกรางวัล
  กดที่ปุ่มสีม่วงนี้ จะเห็นรายการรางวัลหรือส่วนลดทั้งหมด เพื่อจะสามารถแลกได้ทันที
• สิทธิพิเศษสมาชิก (Member Rewards): หากระดับสมาชิกของคุณลูกค้าคือดอกไม้เบ่งบานขึ้นไป จะมีป้าย "สิทธิพิเศษสมาชิก" แยกต่างหากแสดงเหนือป้ายแต้มในหน้าตะกร้า หากกดเข้าไป จะแสดงสิทธิพิเศษของระดับนั้นๆ เช่น ส่งฟรีหรืออัปไซส์ช่อดอกไม้ ให้เลือกใช้กับออเดอร์นั้นได้เลย
• วิดเจ็ตลอยตัว: ไอคอนสีม่วงลอยอยู่ด้านข้างของทุกหน้าเว็บไซต์ กดเข้าไปจะเห็นภาพรวมสมาชิกทั้งหมด ทั้งแต้มคงเหลือ ระดับสมาชิก และรางวัล เหมือนกับหน้าโปรแกรมสมาชิกโดยตรง (เมื่อใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์)
• หน้าบัญชีสมาชิก: เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณลูกค้า จะเห็นภาพรวมสมาชิกแบบเดียวกัน ทั้งแต้ม ระดับสมาชิก และรางวัล อยู่ในหน้าโปรไฟล์ของคุณลูกค้าเองครับ

 

Q: ระดับสมาชิกคืออะไร

A: ระดับสมาชิกคำนวณจากยอดใช้จ่ายสะสมตั้งแต่วันเริ่มโปรแกรม (29 กรกฎาคม 2568) ระดับที่สูงขึ้นจะได้ตัวคูณแต้มที่มากขึ้น พร้อมสิทธิพิเศษเฉพาะระดับ:

• เมล็ดพืช — ฿0 รับแต้ม 1 แต้ม ต่อการใช้จ่ายทุกๆ ฿1
• ต้นอ่อน — ยอดใช้จ่ายตั้งแต่ ฿2,000 ขึ้นไป รับแต้ม 1.2 เท่า ต่อการใช้จ่ายทุกๆ ฿1
• ดอกไม้เบ่งบาน — ยอดใช้จ่ายตั้งแต่ ฿5,000 รับแต้ม 1.4 เท่า ต่อการใช้จ่ายทุกๆ ฿1 พร้อมส่งฟรีในเชียงใหม่ 1 ครั้ง และอัปไซส์ช่อดอกไม้เป็นไซส์กลาง 1 ครั้ง
• ช่อดอกไม้ — ยอดใช้จ่ายตั้งแต่ ฿8,000 รับแต้ม 1.6 เท่า ต่อการใช้จ่ายทุกๆ ฿1 พร้อมส่งฟรีในเชียงใหม่ 2 ครั้ง และอัปไซส์ช่อดอกไม้เป็นไซส์ใหญ่ 1 ครั้ง
• สวนดอกไม้ — ยอดใช้จ่ายตั้งแต่ ฿12,000 รับแต้ม 1.9 เท่า ต่อการใช้จ่ายทุกๆ ฿1 พร้อมส่งฟรีในเชียงใหม่ 3 ครั้ง อัปไซส์ช่อดอกไม้เป็นไซส์ใหญ่พิเศษ 1 ครั้ง และรับดอกไม้ดับเบิ้ลในวันวาเลนไทน์

 

Q: รับสิทธิพิเศษระดับสมาชิก เช่น ส่งฟรีหรืออัปไซส์ ได้ที่ไหน

A: สิทธิพิเศษระดับสมาชิกแยกจากการแลกแต้ม สามารถใช้สิทธิพิเศษได้ โดยไปที่หน้าตะกร้าสินค้า แล้วดูที่ส่วน "สิทธิพิเศษสมาชิก" ปุ่มสีม่วง สิทธิพิเศษที่คุณลูกค้ามีจะแสดงขึ้นอัตโนมัติหากมีคุณลูกค้ามีคุณสมบัติครบถ้วน สิทธิพิเศษแต่ละอย่าง สามารถใช้ได้ครั้งเดียวในรอบระดับสมาชิกนั้นๆ 

 

Q: แต้มมีวันหมดอายุไหม

A: ไม่มีครับ แต้มสะสมของสมาชิกไม่มีวันหมดอายุ แต่ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนรางวัล กติกา และเงื่อนไขของโปรแกรมได้ทุกเมื่อ

 

Q: เช็คแต้มและระดับสมาชิกปัจจุบันได้ที่ไหน

A: เข้าสู่ระบบที่ account.gentledovesflowershop.com เพื่อดูยอดแต้มคงเหลือ ระดับสมาชิก และประวัติการแลกรางวัลของคุณลูกค้าได้เลยครับ

 

Q: โปรแกรมแนะนำเพื่อนทำงานยังไง

A: แนะนำเพื่อนแล้วได้ประโยชน์ทั้งคู่ครับ เพื่อนที่ถูกแนะนำจะได้ส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก และคุณลูกค้าจะได้รับส่วนลด 10% เมื่อเพื่อนสั่งซื้อสำเร็จ ส่วนลดนี้ใช้ได้เฉพาะลูกค้าใหม่เท่านั้นครับ