FAQ: ขั้นตอนชำระเงิน & การชำระเงิน

เราออกแบบขั้นตอนการชำระเงินให้ใช้งานง่ายและปลอดภัย ไม่ว่าจะชำระผ่านบัตร โอนเงิน หรือ PayPal ลูกค้าจะสามารถทำตามขั้นตอนได้อย่างชัดเจน ด้านล่างนี้คือคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับขั้นตอนหลังจากสั่งซื้อ รวมถึงวิธีจัดการเมื่อชำระเงินไม่สำเร็จหรือหากต้องการเปลี่ยนวิธีชำระเงิน

Q: หลังจากสั่งซื้อแล้วต้องชำระอย่างไร?

A:

• หากจ่ายด้วยบัตรเดบิต หรือ เครดิต ระบบจะให้ท่านชำระเงินทันทีบนหน้าการชำระเงิน
• หากเลือกชำระด้วยวิธีโอนผ่านธนาคาร หรือ ชำระผ่าน PayPal ระบบจะพาไปหน้า สรุปรายการสั่งซื้อ (หน้าขอบคุณ)  พร้อมแจ้งขั้นตอนและวิธีการชำระ

Q: หากชำระเงินไม่สำเร็จต้องทำอย่างไร?

A: อาจเกิดจากประเภทบัตร การปิดกั้นการชำระเงินของธนาคารของลูกค้าเอง หรือวงเงินไม่เพียงพอ ให้ลองใช้บัตรอื่น หรือขอลิงก์ชำระเงินจากทางร้าน

Q: เปลี่ยนวิธีชำระเงินหลังสั่งซื้อได้ไหม?

A: ทำได้เฉพาะกรณีเลือกชำระเงินด้วยวิธี โอนผ่านธนาคาร หรือ PayPal เท่านั้น โดยติดต่อร้านเพื่อส่งใบแจ้งยอดใหม่ให้ทางอีเมล

Q: เลือกโอนเงิน ต้องส่งสลิปไหม?

A: ลูกค้าไม่จำเป็นต้องส่งหลักฐานการชำระเงินเข้ามา ทีมงานของเราจะคอยตรวจสอบยอดอัตโนมัติ และจะส่งอีเมลยืนยันให้หลังจากตรวจพบการชำระเงินตามยอดออเดอร์ของลูกค้าเข้ามา

Q: ร้านรอการชำระเงินจากทางลูกค้าได้นานแค่ไหน?

A: ปกติเมื่อได้รับออเดอร์แล้ว และยังไม่มีการชำระเงินเข้ามา ร้านจะรอตรวจสอบยอดเงินเข้าบัญชีประมาณ 1–12 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับการตอบกลับของลูกค้าหลังจากเราส่งอีเมล์แจ้งเตือนให้ชำระเงิน ลูกค้าสามารถติดต่อเรา หรือแจ้งกลับหากต้องการขยายเวลารอชำระเงินเพิ่มเติมได้