FAQ: แก้ปัญหา เลือกรับสินค้าที่ร้าน ไม่ได้

หากคุณเห็นข้อความ “ไม่มีร้านค้าที่พร้อมจำหน่ายสินค้าของคุณ จัดส่งไปยังที่อยู่แทน” ไม่ต้องกังวลนะครับ — สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ

สาเหตุเกิดจากระบบตรวจพบว่าคุณอยู่ นอกพื้นที่จังหวัดเชียงใหม่ (เช่น อยู่ต่างจังหวัด หรือต่างประเทศ) ทำให้ไม่สามารถแสดงตัวเลือก “รับสินค้าที่ร้าน” ได้ เพียงแค่อัปเดตตำแหน่งของคุณด้วยตนเอง เพื่อให้สามารถเลือกรับดอกไม้ที่หน้าร้านได้

วิธีทำให้สามารถเลือก “รับสินค้าที่ร้าน” ได้

1. ในหน้าชำระเงิน ใต้หัวข้อ วิธีการจัดส่ง ให้กด “เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้ง” (ข้อความขีดเส้นใต้เล็กๆ)

2. จะมีหน้าต่างขึ้นมาพร้อมตัวเลือกสองแบบ:

• ใช้ตำแหน่งที่ตั้งของฉัน
• ใส่รหัสไปรษณีย์ด้วยตนเอง → ให้เลือกตัวนี้

3. กรอกรายละเอียดดังนี้:

• ในช่อง ประเทศ/ภูมิภาค ให้เลือก ไทย
• ในช่อง รหัสไปรษณีย์ ให้พิมพ์ 50200 — ซึ่งเป็นรหัสไปรษณีย์ที่อยู่ของร้านเรา (ตั้งอยู่ในโครงการโชตนามอลล์ เชียงใหม่)
• เมื่อมีรายการคำแนะนำปรากฏขึ้น ให้เลือก เชียงใหม่ 50200 ประเทศไทย

4. จากนั้นกด ค้นหาร้านค้า ระบบจะแสดงข้อความว่า “มี 1 ตำแหน่งที่ตั้ง ที่มีสต๊อกสินค้าอยู่ใกล้คุณ” พร้อมแสดงชื่อร้าน Gentle Doves Flower Shop – ร้านดอกไม้ นกพิราบ ละมุนละไม (Chotana Mall – Changphuak) เป็นจุดรับสินค้า

5. เลือกร้านนั้น แล้วกด ดำเนินการชำระเงินต่อ เพื่อไปยังขั้นตอนชำระเงิน

ทำไมถึงเกิดปัญหานี้

ระบบจะใช้ตำแหน่งของคุณอัตโนมัติเพื่อแนะนำร้านของเราที่อยู่ใกล้เคียง หากคุณอยู่นอกเชียงใหม่ ระบบจะไม่แสดงตัวเลือก “รับสินค้าที่ร้าน” จนกว่าคุณจะกรอกรหัสไปรษณีย์ของร้านที่ถูกต้อง (50200).